中国母女柬埔寨遇险重伤,东航化身战狼架起“保腿”回家路
看过战狼的小伙伴一定熟悉这两句台词
“中国护照不能带你去很多地方，但它能从任何地方把你接回家！”
“无论你在海外遇到了怎样的危险，请你记住，你的背后有一个强大的祖国”
东东想说：“回家的路让东航替你指引，也让东航护卫你走向安全。”
近日，一对来自深圳的母女在暹粒游玩时遭遇车祸，一群素不相识的人救了她们。历经波折，在东航乘务人员的护卫下最终顺利回到了祖国。
各方协助，帮助同胞脱离险境
2017年8月21日晚8点左右，娄女士和女儿在暹粒老市场附近吃完晚饭，搭乘嘟嘟车回酒店，途径吴哥博物馆附近时，嘟嘟车被一辆小车撞翻，母女俩被压伤。
被送往医院后，由于娄女士受伤较重，开始发烧，医院提出要送往曼谷治疗，娄女士和女儿觉得，在国外人生地不熟，不愿在外面久留，要求要回国治疗。但医院方坚持一定要送往曼谷，否则不予治疗。
无奈之下，凌晨1点多，娄女士的女儿在微信群发帖求助。东航暹粒站站长张跃文得知此事后，按照领事保护和协助指南的相关条款，迅速启动救助机制，安排最早的航班，准备于22日晚将娄女士母女俩送回国。
然而不巧的是，中国沿海遭遇台风，回国的航班无法降落，将在第二天补班。娄女士母女俩只好暂时回到医院等待。
回国途中，感受关怀和温暖
在延误了十四个小时后，飞机降落在暹粒机场，一开舱门，乘务组便得知了将有一对特殊的轮椅旅客搭乘飞机回上海，对此，乘务组召开了短会，结合当天航班实际配置，乘务长朱廷莉将组员进行了有序分工。
由于娄女士的小腿粉碎性骨折，完全不能移动，为了有更宽敞的空间，乘务员将娄女士的座位由7C换至了6J。乘务组尽一切努力给娄女士营造舒适的休息环境。娄女士的女儿坐在31L，为了不让女儿过多担心母亲状况，乘务员担任起了一个信息传话筒的角色，及时将娄女士的情况告知其女儿。
积极的沟通交流、心与心的对话是缓解疼痛的一剂良药。乘务员在不影响旅客休息的情况下，适当地与娄女士母女交流，转移注意力。五个多小时的航程，乘务员们用无微不至的照顾来缓解她们的疼痛，让她们感受到家的温暖。
飞机停稳后，升降车、救护车及医护人员早已在机坪上等候多时，有序地将娄女士母女送上了救护车。
对于此次救援，被救母女感动不已，专门致信与东航表示感激之情。
感谢信
尊敬的东方航空公司领导：
我们怀着无比感激的心情对柬埔寨暹粒站站长张跃文和他的团队在我与母亲在当地遇险时提供的无私帮助表示感谢。
我们母女俩8月21号晚8点15左右在柬埔寨暹粒遭遇车祸被韩国人开车撞伤。事故造成我俩双腿及头部多处大面积创伤，特别是我母亲右小腿开创粉碎性骨折急需救治。由于我们投保的保险公司没有履行海外送返的义务，致使我们一直滞留当地医院未能得到有效救治：我母亲的右腿出现发胀发黑的迹象，她本人开始发烧，情况紧急；我本人在和医院及保险公司持续沟通回国未果中心力交瘁陷入绝望。
得知我们陷入窘境，东方航空暹粒站站长张跃文出现在我们面前，他很坚定的告诉我们可以带我们回国，并在22号、23号连续2次亲自陪同带我们登机返国。在此期间，东方航空工作人员在通关手续、登机承运、航程陪护、入境流程及与本地医院救护车接驳等环节提供了便利，抢到了黄金救援时间，我母亲保住腿的概率提高到了8成以上。
感谢东方航空对我们母女俩的及时救助；感谢东方航空柬埔寨暹粒站站长张跃文的英雄义举。感谢MU0514全体机组成员。你们为我们母女这样在海外遇险孤立无援的中国人提供了一条救命的高空绿色通道。当我们一登上东方航空航班的时候就感觉好像回到了祖国的怀抱。我们为东方航空精湛的专业服务和大爱情怀点赞。
致谢人：阚戈
目前在上海市第八人民医院就医
并非只有战争中才出英雄，看似平凡的人和事同样让人感动。一部《战狼》激发了多少人的爱国主义情怀，在国人为之震撼的同时，现实版《战狼》正在悄然上演，正是这群可爱的人，让娄女士母女体会到祖国的强大，也正是祖国的强大，才足以保护中国人的安危。
