日前，柬埔寨旅游部在三大国际机场和三个重要口岸安装了评价系统，过往游客可对机场、口岸工作人员的服务进行评价。5月20日，本报将评价系统原文复制了一份，让读者进行评分。
截至（23）日上午11点，共有611名读者参与，其中逾七成对工作人员的服务态度（是否热情、办事是否认真、快速）不满意，仅有不超过5%的人认为服务态度好或很好。此外，逾六成认为官员不具备专业知识，逾四成认为穿着不够得体。
以下为具体调查结果截图：
调查结果截图
一些读者在新闻下留言称，尽管柬埔寨旅游部提出对索取小费零容忍（参见本报报道《柬埔寨将零容忍海关人员收小费》），但实际上索取小费的情况依然非常严重。
读者留言截图
除了小费外，部分读者对工作人员的服务态度也提出了批评。
读者留言截图
一名已回中国的读者告诉本报记者，上个月他从暹粒机场入境时，因为飞机上没有发入境表，在机场又找不到，向工作人员咨询时，工作人员开口就索要100美金。他拒绝后，那人像赶苍蝇似的向他挥手。“这个经历让我一辈子都忘不了。当时我就发誓：从此绝不再去柬埔寨！”
还有读者认为，其实搞这些评价系统都是空架子，若真想改善服务，就该做些务实的。“每次都说如果有索取小费，就记住他的名字和工号投诉，其实有没有收小费，把监控调出来就不就知道了？！”
柬埔寨旅游部公布最新数据显示，今年第一季度柬埔寨共接待近50万人次中国游客，同比增长80%，预计今年全年柬埔寨将接待180万至200万人次中国游客。
但如此多受访者对机场、海关工作人员的服务给出差评，长此以往，恐怕只会吓走想来柬埔寨的中国游客。
